1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego gentle-wash.com oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych i coachingowych przez gentle-wash z siedzibą w Warszawie przy ul. Medialnej 45, 00-876 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z serwisu.
2. Definicje
- Usługodawca - gentle-wash z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu
- Klient - osoba korzystająca z płatnych usług szkoleniowych
- Serwis - strona internetowa pod adresem gentle-wash.com
- Usługi - szkolenia, kursy i coaching oferowane przez Usługodawcę
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe z zakresu pracy przed kamerą, emisji głosu, coachingu kariery medialnej oraz przygotowania materiałów promocyjnych dla osób aspirujących do pracy w telewizji.
Szczegółowy opis usług oraz aktualne ceny znajdują się na stronie w zakładce Usługi. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu i cen usług.
4. Warunki rezerwacji i płatności
4.1. Rezerwacja
Rezerwacja miejsca na szkoleniu grupowym wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% ceny kursu. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Sesje indywidualne wymagają pełnej płatności przed rozpoczęciem sesji lub w ramach wykupionego pakietu.
4.2. Formy płatności
Akceptujemy płatności:
- Przelewem bankowym
- Kartą płatniczą
4.3. Faktury
Na życzenie klienta wystawiamy faktury VAT. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną w ciągu 7 dni od dokonania płatności.
5. Warunki rezygnacji
5.1. Szkolenia grupowe
- Rezygnacja powyżej 14 dni przed rozpoczęciem: zwrot 100% wpłaconej kwoty
- Rezygnacja 7-14 dni przed rozpoczęciem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Rezygnacja poniżej 7 dni przed rozpoczęciem: brak zwrotu
5.2. Sesje indywidualne
Sesje można odwołać lub przełożyć bezpłatnie z wyprzedzeniem minimum 48 godzin. W przypadku późniejszego odwołania pobieramy opłatę w wysokości 50% ceny sesji.
5.3. Pakiety abonamentowe
Pakiety abonamentowe można wypowiedzieć z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
6. Prawa i obowiązki uczestnika
Uczestnik ma prawo do:
- Udziału w szkoleniach zgodnie z wykupionym programem
- Otrzymania materiałów szkoleniowych przewidzianych w programie
- Otrzymania certyfikatu ukończenia (jeśli przewidziano)
- Korzystania ze studia w ramach wykupionego pakietu
Uczestnik zobowiązuje się do:
- Przestrzegania regulaminu i zasad BHP
- Poszanowania mienia Usługodawcy
- Nieudostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim
- Punktualnego stawiania się na zajęcia
7. Prawa autorskie
Wszystkie materiały szkoleniowe, treści na stronie oraz metodyka szkoleń są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody jest zabronione.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Wyniki kariery zawodowej uczestników po ukończeniu szkolenia
- Decyzje podejmowane przez uczestników na podstawie zdobytej wiedzy
- Przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Działania osób trzecich
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: privacy-policy.html
10. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Opis przedmiotu reklamacji
- Żądanie
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem minimum 14 dni.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024